Ako nakupovať

Ako nakupovať na Fuel UP

Nákup v našom e-shope je rýchly, bezpečný a intuitívny. Pripravili sme pre vás jednoduchý návod, ktorý vás prevedie celým procesom krok za krokom – od výberu produktov až po ich doručenie k vám domov.

1. Výber produktov a vloženie do košíka

• Vyhľadávanie: Produkty si môžete vyberať prezeraním jednotlivých kategórií v hlavnom menu, alebo pomocou vyhľadávacieho poľa (lupy), ak presne viete, čo hľadáte.

• Detail produktu: Pri každom výživovom doplnku nájdete podrobné informácie, zloženie, odporúčané dávkovanie a dostupnosť na sklade.

• Do košíka: Ak ste sa rozhodli pre konkrétny produkt, zvoľte požadované množstvo a kliknite na tlačidlo „Pridať do košíka“. Systém vás upozorní, že tovar bol úspešne pridaný. Následne môžete pokračovať v nákupe alebo prejsť priamo k objednávke.

2. Nákupný košík

• Do košíka sa dostanete kedykoľvek kliknutím na ikonu košíka v pravom hornom rohu stránky.

• Tu nájdete prehľad všetkých vybraných produktov. Môžete tu upravovať ich množstvo alebo produkty z košíka odstrániť.

• Ak máte zľavový kód, vložte ho do príslušného poľa pod výpisom tovaru a cena sa automaticky prepočíta.

3. Výber dopravy a platby

• Doprava: Tovar doručujeme kuriérom DPD na adresu alebo do výdajných miest DPD Pickup a Packeta.

  • Náš tip na expresné doručenie: Ak si tovar, ktorý je skladom, objednáte v pracovný deň do 12:00, vašu objednávku zabalíme a odošleme ešte v ten istý deň. Vďaka tomu môžete mať svoje doplnky doma už na druhý deň!

• Platba: Vyberte si spôsob, ktorý vám najviac vyhovuje:

  • Platba kartou online (Shoptet Pay): Najrýchlejší a najbezpečnejší spôsob. Podporujeme aj rýchle platby cez Apple Pay a Google Pay. Platba sa spáruje okamžite a my hneď vybavujeme objednávku.

  • Dobierka: Za tovar zaplatíte až priamo kuriérovi pri prevzatí balíka (táto služba môže byť spoplatnená podľa aktuálneho cenníka).

4. Dodacie údaje a odoslanie objednávky

• V tomto kroku vyplníte svoje kontaktné údaje (meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo) a adresu doručenia.

• Ak nakupujete na firmu, môžete zadať aj fakturačné údaje (IČO, DIČ).

• Pred definitívnym odoslaním si v zhrnutí na pravej strane ešte raz skontrolujte celú objednávku. Ak je všetko v poriadku, kliknite na tlačidlo „Odoslať objednávku s povinnosťou platby“.

5. Čo sa deje po odoslaní objednávky?

• Okamžite po odoslaní vám na e-mail doručíme potvrdenie o prijatí objednávky.

• Akonáhle vašu zásielku zabalíme a odovzdáme dopravcovi, pošleme vám ďalší e-mail s informáciou o expedícii a so sledovacím číslom (tracking number). Vďaka nemu môžete presne sledovať, kde sa váš balíček práve nachádza.

• Kuriér vás bude v deň doručenia kontaktovať prostredníctvom SMS a e-mailu s presným časovým oknom, kedy vám tovar dovezie.

Ak by ste mali počas nákupu akékoľvek technické problémy alebo otázky ohľadom produktov, kedykoľvek nám napíšte na info@fuelup.sk. Radi vám s objednávkou pomôžeme.